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FAQ
常見問題
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常見問題
Q9:請問該如何與你們聯繫呢?
A9:
歡迎透過以下方式與我們聯繫:
📞 電話:04-2206-8895
📩 LINE官方帳號:@O2BODY
📧 Email:customer_service@o2body.com.tw
Q10:請問館內有淋浴間嗎?
A10:有的!我們設有男女分開的淋浴區,提供乾濕分離、備品齊全的空間,歡迎安心使用。
Q11:請問館內有提供毛巾嗎?
A11:本館提供毛巾服務,您也可自備。
Q1:課程還沒開始,我可以退費嗎?
A1:可以,購買後「7日內未開課」可申請全額退費,依消費者保護法與課程合約辦理。
Q2:已經上了一部分課程,中途不想繼續,可以退費嗎?
A2:可以,我們會以原價扣除已上堂數後退款,並酌收行政手續費。詳情依合約說明。
Q3:如果我臨時有事沒辦法上課,可以改時間嗎?
A3:可以的!只要在課程前通知教練或客服,我們會協助您改期或補課。詳情請參閱您的課程合約內容。
Q4:如果我長期出差或生病,課程可以暫停嗎?
A4:課程可申請暫停或延期,請提供相關證明文件並聯繫客服協助處理。
Q5:如果我想更換教練,可以嗎?
A5:當然可以,我們尊重您的需求,歡迎聯繫我們安排更適合您的教練。
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