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課程異動與退費
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常見問題
Q1:課程還沒開始,我可以退費嗎?
A1:可以,購買後「7日內未開課」可申請全額退費,依消費者保護法與課程合約辦理。
Q2:已經上了一部分課程,中途不想繼續,可以退費嗎?
A2:可以,我們會以原價扣除已上堂數後退款,並酌收行政手續費。詳情依合約說明。
Q3:如果我臨時有事沒辦法上課,可以改時間嗎?
A3:可以的!只要在課程前通知教練或客服,我們會協助您改期或補課。詳情請參閱您的課程合約內容。
Q4:如果我長期出差或生病,課程可以暫停嗎?
A4:年約制課程可申請暫停或延期,請提供相關證明文件並聯繫客服協助處理;月訂閱制不適用。
月訂閱制內含之課程堂數,須於當期訂閱期間內使用完畢,不適用暫停、延期或順延。
若當期未完成使用,視同自動放棄,恕不另行補課或退費。
Q5:如果我想更換教練,可以嗎?
A5:當然可以,我們尊重您的需求,歡迎聯繫我們安排更適合您的教練。
Q6:教練臨時請假怎麼辦?會不會扣我課?
A6:不會扣課。若教練請假,我們會提前通知您,並協助您安排代課教練協助完成課程(不影響課堂內容與進度)或協調改期補課,保留您的堂數與權益。
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